【小哥帮】对话小哥帮店长合伙人三妹：不想一辈子打工

1. 主持人：首先请您简单介绍一下自己

三妹：大家好，我先简单地介绍一下我自己，我叫三妹，来自美丽的湖南岳阳，今年三十八周岁

2. 主持人：好的，非常感谢，可以跟我们大家分享一下在成为小哥帮合伙人之前，你是做什么的？

三妹：来之前我是从事互联网保险行业的，做线上的，做了十年。还做了五年的销售，还带了五年的管理团队。

为什么会选择出来呢，其实我会发现，我在原来的工作当中，虽然我是有赚到钱，但是我会发现不管我怎么去努力，我的付出跟我的回报是不成正比的。而且，当时的公司，很多是那种高材生、博士生、研究生，我知道他们向上的机会比我更大，所以那个时候的我，要上去也上不了，要下我也不想下来，而且加上当时疫情严峻等等的因素下，我觉得那样的生活是我不想要的，我每天闭眼睛我就可以知道我以后的每一天要做什么事情，所以我才会选择出来，重新去一个新兴的行业。这也是我在毕业出来工作的第一个想法。就想自己能再做点什么，但是当时也不知道做啥。

3. 主持人：那你当初是因为什么契机选择小哥帮呢？

三妹：因为我觉得家政行业的话是非常接地气的，而且我也愿意去尝试，所以我就当初看到小哥帮这种线上的互联网的模式，然后还有线下的门店，这非常吸引我，而且，我觉得这种模式也是我喜欢的，所以我就选择了小哥帮。

4. 主持人：那你刚开始做合伙人的时候有什么困难呢？你又是怎么解决并且坚持做下去的？

三妹：首先我是先把家政那些技能我先学着，从月嫂、育婴、早教、包括说养老护理这些课程我全部学完之后，我发现刚好公司有这样的一个政策，就是可以成为合伙人，因为这个合伙人也是我参加工作以来萌生的一个想法，就是不想一辈子打工。就想着，某一天自己能有个事情做，或者说有一份自己的事业。

但作为一个小白，你会发现这个工作有很多跟以前不一样的地方，我以前的工作是不用见客人面对面交流的，只用打电话只用微信沟通就可以了，但是当你做实体门店的时候你会发现很多东西完全不一样的，模式也不一样，因为我以前做合伙人我是需要承担公司的房租的，我记得我当时那个门店的房租是一万三，也就是说，我要出到一万三，之后才可以分到钱，所以那个时候我就会逼自己，首先我会给自己定目标，第一，我一定不允许自己亏，因为我可以不赚钱，但是我一定不允许自己亏，这是我对自己的要求。所以我那个时候就想着说我怎么样才能出单。当时我的门店是还没有人经营过的，是一个新店。所以门店也没有来过什么人。那个时候我就想，既然没有人我就走出去。每天在周边的商店呀，包括说学校啊，还有小区啊，到处都去转悠。自己买名片，而且还要对自己要求苛刻一点，不仅仅只是说我出去就行了。

应该是从我第四天的时候，就有上门的客人了，他当时要的是一个做饭搞卫生的家政单，我记得很清楚，因为对我来说也是第一个单，非常刻苦铭心。但那个时候我对这个的流程不太清楚，因为我们公司有一个非常好的系统，有一个小程序，可以在上面签单，我们的阿姨资源，全是共享的，但如果你要用人的话要尽早，不然就成别人家的阿姨了。当时，因为内部沟通问题，我并不知道客户看好的那个阿姨已经被签，所以只能另派一个优秀的阿姨过去，但是当时那个客户他并不满意，但他也没办法，人都已经送来了，那就先用着吧。但是他当时说话却是很难听的。我记得很清楚，当时他就说我怎么就像个丫头骗子，说我骗他，与他当时面试的阿姨，最后来的却是另外一个阿姨。然后我就跟他说，这个阿姨也非常不错，你可以先用着，不满意的话可以再换。当时他也没办法，就用着了。后面过了一天他就联系我了，说：“你现在在店里吗？还是在哪里呀？要不你来一下呗，我们把这个合同给签一下。”他说那个阿姨，做事呢也比较老实，搞卫生也搞得比较干净，只是做饭方面吧口味还是跟他们不一样，但是这个没有关系，他们可以调整。所以当时我就和他把这个单签订下来了，这也是我成交的第一个客户。

所以说，那些可能让人别人觉得是误会的，或者说有一些我们做得不到位的，只要我们把它当成你真正的事业去做好的时候，你会发现，其实结果都不会太差。所以当我有了第一个成交之后，我我就有底气了，然后第二单、第三单...都自然而然的做成了。

我是去年四月份去做的门店，五月份的时候我就做了销冠。因为我对自己是有要求的，我要么选择做销售，要么我就不做，如果要做销售，我就是要有奖拿。

那个时候公司就有一个非常好的机制，就是有周冠，有月冠。我就很喜欢这种机制，为什么呢，因为我自己做出的努力去谈的单子，如果公司有提成以外的机制，也就是除了工资以外的奖励。所以这样的机制对我来说是一种激励，我就会逼自己每周必须是周冠，那么我这个月一定就是销冠。所以五月份我就成为了当月的销冠，得到了丰厚的奖金。之后每个月，基本上那些奖励，对我而言就不在话下了。对我来说是顺理成章的事。

后面在做的过程中，我慢慢地发现，当你服务好一个客户，那么客户他也会很感恩你，你做得好，他会给你转介绍，除了转介绍，某个礼拜他如果去旅游，他还会带一些特产给你送过来，包括说平时逢年过节他都会给你发红包，我就觉得说，我们做这个家政这个行业，不仅仅是说你可以赚到钱这个价值，还会有额外的一个价值的体现。

你会发现你的客户就是用从0到1的一个过程，慢慢地由一个，变两个，变四个...就这样子慢慢地裂变。

所以接下来，我基本上就不用像刚开始做门店一样，每天都要出去跑。现在基本上我每天手上有的客户 ，已经是忙不过来了，我现在目前最缺的就是时间。因为我每个客户只要找我服务，我一定是第一时间为他服务。客户当天来找我，说明的是他很认可我，那我一定会当天帮他搞定，这就是我们的销售，用简单三个字来说就是：快、准、狠！因为他找你的同时，他也会去找别人，所以我每天就是按这三个字去做，去要求自己。

我还有一个很好的习惯，就是我每天都会去思考和总结。比如说，我今天做得好的地方在哪，我会持续去保持。哪一些现在目前做得不够好，那我就去提升自己。不仅仅是说为了自己的业绩，因为这个我现在已经可以做到，但目前跟在我身边的合伙人，就是那些特别想跟我一样赚钱的，或者说还对自己没有太多自信的，我应该怎么去帮助他们。所以在场的你不用担心，因为我就是这么一步一步走过来的，像我们这个家政，因为它是一个很刚需，很直接，很落地的东西，它不是什么高科技，只要你想赚钱，你就直接做就对了，你不要去想太多，因为你想太多只会浪费你的时间，所以你只要把你的时间和精力全部都聚焦在做这一件事情。最后你会发现，哪怕你不够聪明，哪怕你没有经验，客户的成交也是顺理成章的事。

5.主持人：在成为小哥帮合伙人的过程中，哪一件事是你最自豪的事？你是怎么做的？

三妹：我有一个客户，他是一个什么情况呢，首先我想说有些工作不是每一个人都能做到的，因为这个客户他要请的人是要照顾一个患有脑瘫的孩子，他想请一个一定能够帮他把这个孩子给引导好，同时又能兼顾一些家务活。要让孩子慢慢地做出一些改变，去让他变好。

现在目前这个孩子的各方面状态都非常好，我记得当时这个孩子来我们店的时候，因为正常人看到这种智障的人，其实大家第一反应都是害怕的，这是人的本能，看到异常的人都会先远离或者排斥，用另外一种眼光去看待他。我当时也在思考：是否要去接这个单，让阿姨上户。因为这个是需要花很多时间，很多心思的：首先要去选择一个合适的阿姨，选择合适以后，还要怎么去跟接单的阿姨沟通，因为客户家庭的情况特殊，一定是要让阿姨清楚，不能去上户了有落差感，并且还不能欺骗阿姨说孩子没问题直接去上户就可以了，因为如果就这么欺骗她去了，发现不合适，就会走人，这并不能真正地去解决问题。所以我当时给这个客户安排的阿姨讲得清清楚楚的，而且我会告诉她说你做这个事情是非常有价值的，你想想一个这样类型的孩子，如果说通过你的一个引导啊，你的一个改变啊，包括说你的照顾啊，让他变得越来越好，这是不是你的价值呢？这种价值也是超出金钱的东西。

所以我安排了这个阿姨听了我说的这些话后去上户，她做得就非常好。这个孩子曾经脾气非常暴躁，而且还会做一些很多奇葩的事情，比如经常打人、不好好睡觉、不好好吃饭等等，也因此这个客户的家庭的节奏都是乱套的。但是通过我给他安排的阿姨过去之后，这个患有智障的孩子的情绪慢慢开始稳定，变得温和，而且每天都很开心，客户这个孩子的生活习惯、心态以及他整个在家庭的一个氛围也变得越来越好，我觉得我做这个事情就很有价值。

现在这个孩子他还特别喜欢我，他每次只要从我们店门口经过他都会过来看看我，包括他平时也会从家里带很多吃的过来。每次他来到我们店的时候他就会变得非常开心。他坐的轮椅，他是可以扶着站起来的，他会开心的站起来给我看，我也会他点赞，除此之外，他还会跟我唱歌听，也就在那一瞬间，我觉得这种孩子的内心其实是非常细腻善良的。

曾有一次他来看我，他说他生日快到了，我就在他生日当天订了个蛋糕给他送过去，他特别特别的开心。我也很有感悟，原来当你看着这个孩子从一个智障一下子慢慢地变成一个阳光孩子，每天看到他的时候我都会觉得这就是我们做这份工作的一个价值和成就感，这不仅改变了他的整个家庭，还让他的未来能变更好，这件事情，我觉得是超出金钱以外的一个价值，所以，这是令我非常自豪的事情。

6.主持人：最后你有什么话想给在场的合伙人说的呢？

三妹：我想跟在场所有的新的合伙人，包括以前的合伙人，以及准备接下来做合伙人的人，或者还在观望的，或者是目前还碰到一些在做的过程当中碰到一些困难的人说，我们做这个家政行业，第一它是刚需行业对吧，所以我们做这个事情是想赚钱的，那么你就来对地方了，因为家政行业他不管是现在还是未来，它都是一个刚需的行业，永远存在，而且小哥帮还是深圳最大的线上线下的家政连锁品牌，在深圳市是no.1！的品牌。

我们除了线上互联网，线下有门店，还有公司这个庞大的这个专业团队，他们全部都在为我们做后援，全力在扶持每一个门店，只要我们每一个人去执行去落地，你就会成功。不要中途说我不行我就选择离开，或者是我做不到我就选择去逃避。我是不会这么做，因为我是属牛的，这个跟我的性格也有关系，但是你们真正去做，有做不好的时候，你就想想我的经历，我是一个活生生的一个过来人，一步一步就这么走过来的。

所以我想给大家说的是做这个行业，就两个字，用心。只要你们够用心，你们就一定会超越我。我觉得你们很荣幸，特别是已经有成为我团队的合伙人，因为我不仅仅是想让自己赚钱，我一个人赚钱我觉得是正常的，因为我对自己是有要求有标准的，那接下来的问题就是，我怎么让我身边的人赚到钱，所有我团队目前所接触的包括说方法也好，成交的一些心得也好，我都可以教给大家，让大家和我一样一起赚到钱！这才是我们目前在这个家政行业所存在的价值和体现！我希望你们能够看到我的进步，也希望你们能够跟我一起成长，一起变得更好，能够成为真正的财富自由之人。